Banco de Talentos | Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno

Principais responsabilidades/atividades

- Realizar implantação de soluções salesforce, atuando diretamente na configuração e parametrizações de todo ambiente Core.

- Apoio e Monitoramento da adoção do usuário e uso da plataforma;

- Treinamento de usuários e criação de materiais de treinamento

- Participar de reuniões com as áreas de negócios para discussão de soluções;

- Levantamento e especificação de requisitos de negócios para que sejam implementados as soluções.

- Desenvolver especificação/documentação Funcional das soluções.

- Avaliar os riscos associados a novos processos;

- Conduzir testes para validação de novas funcionalidades através de cenários envolvendo todas as áreas impactadas;

Qualificação/Requisitos

Conhecimento em configuração e parametrização da plataforma, envolvendo aspectos como usuários e licenças, funções, perfis, permissões, grupos públicos, Workflow, Visual Flow, Process Builder, campos, layouts de página, tipos de registro, configurações personalizadas, processos de aprovação, painéis e relatórios.

Competências desejáveis

- Conhecimento em Vlocity / Industries Salesforce

- Experiência com módulos do Salesforce (Lightning Component, Digital engagement, CPQ).